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AGBs

GELTUNGSBEREICH

Für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen Kuchenwunder e. U. (Carmen Schlägel), Schulstraße 10, 4212 Neumarkt im Mühlkreis und dem Auftraggeber einer Konditorware gelten ausschließlich folgende Geschäftsbedingungen, in ihrer zum Zeitpunkt gültigen Fassung. Mit der Buchung eines Workshops oder der Bestellung einer Konditorware, erklärt sich der Auftraggeber mit diesen AGBs einverstanden. Abweichende Sondervereinbarungen im Einzelfall sind nur dann gültig, wenn sie von Kuchenwunder e. U. schriftlich bestätigt wurden. Ich behalte mir das Recht vor, dass alle Angaben von Kuchenwunder e. U., unbeabsichtigte Rechtschreibfehler und Irrtümer enthalten können.

KONTAKT

Ich nutze zur Erbringung meiner Leistung gegenüber meinen Kunden den Dienst https://app.hochzeit.management. Dieser bietet mir insbesondere die Möglichkeit Stammdaten der von mir betreuten Kunden/Brautpaare anzulegen, eine Kalenderverwaltung, eine Aufgaben-/To-Do-Liste, ein Postfach zur Kommunikation zwischen mir und meinen Kunden sowie die Möglichkeit direkt über den Dienst Angebote und Abrechnungen für die Leistungen des Users zu erstellen. Angeboten wird dieser Dienst von der Hochzeit.Management GmbH, mit welcher ich einen Nutzungsvertrag sowie einen – datenschutzrechtlich notwendigen – Auftragsverarbeitungsvertrag habe.

  

BESTELLUNG

Nach Anfrage, bekommt der Kunde ein unverbindliches Angebot. Möchte er das Angebot annehmen, so muss er diesem schriftlich zustimmen. Nach Bestellung erhält der Kunde eine schriftliche Bestätigung des Auftrages zurück. Erst mit der schriftlichen Zusage oder der Zusendung einer Auftragsbestätigung gilt eine Bestellung als angenommen und der Vertrag kommt zustande. Bei Hochzeitstorten wird mit Angebotsannahme der dem Angebot beigelegte, verbindliche Buchungsantrag ausgefüllt und retourniert. Mit diesem werden sämtliche Details zur Bestellung festgehalten und die Bestellung wird verbindlich. Kuchenwunder e. U. behält sich eine Ablehnung von Aufträgen, ohne eine Angabe von Gründen vor. Ist es der Firma Kuchenwunder aufgrund höherer Gewalt (Unfall, Krankheit, etc.) nicht möglich, den Auftrag zu erfüllen, kann dieser jederzeit abgesagt und storniert werden. Mit Zustimmung dieser Allgemeinen Geschäftbedingungen, verzichtet der Kunde/die Kundin in jedem Fall auf Schadenersatzforderungen bzw. die Abwälzung anfälliger Mehrkosten auf die Firma Kuchenwunder. Die Firma Kuchenwunder wird sich bemühen einen Ersatzkonditor zu finden, verpflichtet sich allerdings keinesfalls dazu.

 

RÜCKTRITT/WIDERRUFSBELEHRUNG
Ein Rücktrittsrecht kann nicht gewährt werden, wenn es sich um Waren handelt, die nach Kundenspezifikation (Personalisierung) gefertigt wurden (§ 4KSchG).

 

ALLERGIEHINWEISE

Über allergene Zutaten informiere ich Sie auf Wunsch und vor Bestellung gerne schriftlich oder mündlich. Schicken Sie mir dazu bitte einfach eine Anfrage an info@kuchenwunder.at. Kuchenwunder e. U. ist bemüht Ihre Produkte getrennt von anderen Konditoreiwaren zu fertigen, es können jedoch Spuren allergener Zutaten in den Produkten nicht zu 100 % ausgeschlossen werden. Für mögliche allergische Reationen, kann die Firma Kuchenwunder e. U. daher keine Haftung übernehmen. Der Kunde bzw. der Gastwirt des Kunden bekommt zusätzlich bei Übergabe/Lieferung der Konditorwaren gesetzlich geregelte Allergiehinweise ausgehändigt. Der Kunde trägt nach Lieferung/Abholung die volle Verantwortung und übernimmt die Haftung, dass diese Allergiehinweise gut sichtbar für alle Personen, die die Konditorware verzehren aufgelegt werden oder diese über die Inhalte zumindest mündlich informiert werden.

 

PRODUKT/PREIS

Sämtliche Preise verstehen sich in Euro, inkl. USt., ab Werk und exklusive Liefer- bzw. Versandkosten. Der Preis wird nach Anfrage in einem Angebot mitgeteilt. Die Konditorwaren werden laut der vorausgegangenen Beschreibung im Angebot übermittelt, sofern nicht ausdrücklich abweichende Regelungen schriftlich vereinbart wurden. Den jeweiligen Preis entnehmen Sie dem vorausgegangenen Angebot. Zusätzliche Leistungen, die der Auftraggeber nach der Angebotsannahme schriftlich kund tut, werden extra verrechnet.

 

ZAHLUNG/EIGENTUMSVORBEHALT

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum der Firma Kuchenwunder e. U. Für größere Tortenaufträge (z. B. Hochzeitstorten) wird bei Bestellung eine Anzahlung in Höhe der Hälfte des Preises exkl. Lieferkosten laut Angebot bzw. Vereinbarung in Rechnung gestellt. Die Restzahlung ist spätestens 3 Tage vor Auslieferung/Abholung fällig und muss auf das in der Rechnung angegebene Geschäftskonto überwiesen werden. Zahlungen des Kunden gelten erst mit dem Zeitpunkt des Einganges auf unserem Geschäftskonto als geleistet. Im Falle einer Nichtzahlung behält sich Kuchenwunder e. U. das Recht vor, Mahnspesen pro erfolgter Mahnung inkl. Verzugszinsen zu verrechnen.

 

Bei kleineren Tortenaufträgen erhält der Kunde bei Abholung/Lieferung eine Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Übergabe der Ware (innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist) fällig und muss auf das auf der Rechnung genannte Geschäftskonto überwiesen werden. Die Entscheidung ob eine Anzahlung fällig ist, obliegt der Firma Kuchenwunder e. U. und wird dem Kunden im Angebotsschreiben mitgeteilt.

 

LIEFERUNG/ABHOLUNG

Meine Waren werden ausschließlich geliefert oder abgeholt, ein Versand ist nicht möglich. Die genauen, anfallenden Lieferkosten entnehmen Sie dem vorausgegangenen Angebot. Die Lieferung und somit auch die Errechnung der Lieferkosten gehen vom Firmensitz in Neumarkt im Mühlkreis aus. An einseitig durch den Kunden gesetzte Lieferfristen ist die Firma Kuchenwunder e. U. nicht gebunden.

 

Die Lieferung von den bestellten Konditorwaren erfolgt zum vereinbarten Termin. Bei der Lieferung richtet sich der Preis nach Lage/Entfernung der Lieferadresse. Für Fahrten werden pro gefahrenen Kilometer (Hin- und Rückfahrt) 0,90 Euro verrechnet, mindestens jedoch 20 Euro. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Bei unrichtigen, unvollständigen oder unklaren Angaben durch den Kunden trägt dieser alle daraus entstehenden Kosten.

Bei gelieferten Bestellungen übernimmt die Firma Kuchenwunder den Aufbau/Zusammenbau der Torten vor Ort. Für den Tortenanschnitt und die Verteilung ist der Kunde selbst verantwortlich.

 

GEFAHRTRAGUNG/GEFAHRENÜBERGANG

Konditoreiwaren sind nur eine begrenzte Zeit lang haltbar. Wurde eine Selbstabholung vereinbart, so muss der Kunde die Ware zum vereinbarten Zeitpunkt entgegennehmen. Wird die bestellte Ware (Torte, Pralinen, Kekse, …) durch den Kunden (oder dem Gastwirt des Kunden) nicht zum mündlich oder schriftlich vereinbarten Zeitpunkt übernommen, so geht die gesamte Gefahr, insbesondere für die Frische und Genießbarkeit des Produkts, auf den Kunden über. Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine Neuherstellung der bestellten Produkte. Da es sich ausschließlich um Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch handelt und Kuchenwunder e. U. den Vertrag erfüllt hat, besteht kein Rückgaberecht.

 

Bei Übergabe der Ware an den Kunden oder den schriftlich oder mündlich vereinbarten Transporteur/Lieferungsempfänger, gehen sämtliche Risiken und die Haftung an den Kunden/Transporteur/Lieferungsempfänger über.

 

STORNIERUNG

 

Für Stornierungen Ihres Auftrags fallen folgende Stornogebühren an.

 

Ab Buchung bis 4 Monate vorher | 30 %

Bis 2 Monate vorher | 75 %

Bis 1 Monat vorher | 100 %

 

Die Prozentsätze beziehen sich auf den Gesamtbetrag. Wurde bereits eine Anzahlung getätigt, wird die Differenz gegebenenfalls rückerstattet. Von den Stornobedingungen ausgenommen ist höhere Gewalt für Auftraggeber und Auftragnehmer (schwere Krankheit, Tod, Krieg usw.)

 

DESIGN

Jede von Kuchenwunder e. U. hergestellte Torte ist ein künstlerisch von Hand hergestelltes Unikat, welches individuell nach Kundenwünschen gefertigt wird. Kuchenwunder e. U. behält sich allerdings das Recht auf künstlerische Freiheit vor. Abweichungen von Farben, Formen, Blumen oder sonstigen Design-Details unterliegen ebenfalls der künstlerischen Freiheit und stellen keinen Mangel dar.

 

WERBUNG

Kuchenwunder e. U. behält sich das Recht vor, sämtliche Torten und Konditorerzeugnisse die selbst hergestellt werden, vor Abholung/Auslieferung zu fotografieren und diese Fotos zu Werbezwecken kommerziell zu nutzen. Ist dies nicht gewünscht, so haben Sie die Möglichkeit 7 Tage nach Lieferung/Abholung schriftlich zu wiedersprechen.

 

VERLEIH VON TORTENZUBEHÖR

Wird die Torte mit einem Tortenständer geliefert, so handelt es sich dabei um einen Leihgegenstand. Die Kosten für den Verleih von Tortenzubehör wie Tortenplatten, Tortenständer usw., die für die Präsentation der Hochzeitstorte/Anlasstorte notwendig sind, sind im Angebot detailliert aufgeführt. Das geliehene Zubehör muss innerhalb von 3 Tagen nach Abholung/Lieferung sauber und unbeschädigt an Carmen Schlägel (an den Firmenstandort in Neumarkt im Mühlkreis und während der Betriebszeiten) zurückgebracht werden. Kommt es zum Verlust oder werden die Tortenzubehörteile beschädigt oder mit extremen Gebrauchsspuren zurück gebracht, so trägt der Kunde die Kosten dafür und muss diese ersetzen. In Streitfällen trägt der Kunde die Beweispflicht, dass die Mängel auf diversen Tortenzubehörteilen vor Übergabe bereits vorhanden waren.

 

UHRHEBERRECHT

Das Angebot von Kuchenwunder e. U. umfasst die Umsetzung kundenspezifischer Gestaltungsvorgaben, insbesondere auch nach Vorlagen des Kunden. Beauftragt der Kunde die Firma Kuchenwunder e. U. mit der Gestaltung einer Konditorware nach einer von ihm zur Verfügung gestellten Druckvorlage, bestätigt der Kunde damit zugleich, Inhaber der hierfür erforderlichen Rechte zu sein. Erteilt der Kunde der Firma Kuchenwunder e. U. einen Auftrag zur Gestaltung einer Konditorware, ohne Inhaber der hierzu erforderlichen Rechte zu sein, haftet er für alle daraus resultierenden Rechtsfolgen.

 

DATENSCHUTZ

Daten werden von der Firma Kuchenwunder e. U. gespeichert und verarbeitet. Persönliche Daten werden nur für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke erhoben. Die Firma Kuchenwunder e. U. gibt die personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung z. B. Inkassobüros, die Übermittlung der Daten benötigen. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.

 

 

Workshops

 

1. Anmeldung/Buchung
Anmeldungen zu den Workshops erfolgen ausschließlich per Online-Buchung auf www.kuchenwunder.at oder per E-Mail an info@kuchenwunder.at unter Angabe von Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse der Kursteilnehmerin/des Kursteilnehmers. Eine Reservierung eines Kursplatzes ist nicht möglich. Die Teilnehmer werden nach Buchungszeitpunkt gereiht.

 

Nach erfolgter Anmeldung erhält die Teilnehmerin/der Teilnehmer eine Anmeldebestätigung (= Rechnung). Die Kursbuchung gilt als verbindlich, sobald per E-Mail oder via Kontaktformular eine Teilnahme am Kurs von der Teilnehmerin/vom Teilnehmer bekannt gegeben wurde. Sollten keine Plätze mehr frei sein, so werden Sie umgehend darüber informiert.

 

2. Kursgebühren

Die Kursgebühr ist innerhalb der Zahlungsfrist in der Rechnung zu entrichten. Die Gebühr ist mittels Überweisung an das in der Rechnung angegebene Geschäftskonto zu überweisen. Kuchenwunder e. U. behält sich das Recht vor, nach Ablauf der Zahlungsfrist, nicht bezahlte Kursplätze für andere Kursteilnehmer wieder frei zu geben. In diesem Fall besteht kein Anrecht mehr auf den Kursplatz.

3. Haftung
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Es wird nicht für die Gesundheit oder Ausrüstung der Teilnehmer/innen gehaftet. Das zur Verfügung gestellte Material inkl. Fotos und Rezepte ist urheberrechtlich geschützt und darf nicht zu kommerziellen Zwecken verwendet oder an Dritte weitergegeben werden. Dies gilt auch für Vervielfältigungen jeglicher Art und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Für Unfälle auf dem Weg zum Veranstaltungsort, sowie bei Beschädigung oder Verlust von mitgebrachten Gegenständen oder anderem, übernimmt Kuchenwunder e. U. keinerlei Haftung.

 

4. Teilnahme
Ein Workshop kommt nur dann zustande, wenn eine Mindestanzahl an Buchungen vorliegt. Da es pro Kurs eine beschränkte Teilnehmerzahl gibt, wird eine rechtzeitige Anmeldung empfohlen. Ich behalte mir vor, einen Workshop wegen Unterschreitung der Mindesteilnehmerzahl, aus Krankheitsgründen oder aus organisatorischen Gründen bis 24 Stunden vor Workshopbeginn abzusagen. Die Teilnahmegebühr wird dann für eine weitere Veranstaltung gutgeschrieben oder auf Wunsch rückerstattet. Ich verpflichte mich nicht, für abgesagte Workshops einen Ersatztermin zu stellen. Die Teilnahmegebühr beinhaltet alle Verbrauchsmaterialen für die Herstellung der Konditorwaren, Materialbenützung, Rezepte, sowie je nach Inhalt der Kursbeschreibung eine Verpflegung (Getränke, kleine Snacks) während des gesamten Workshops. 

 

5. Stornierung
Da es sich um einen Fixtermin, eine Veranstaltung mit genauem Datum und Uhrzeit handelt, ist weder eine Stornierung noch eine Teilnahme an einem Ersatztermin möglich. Bei Absagen 
(auch bei Krankheit) oder Nichterscheinen werden als Stornogebühr

100 % der Teilnahmegebühr einbehalten. Bei Verhinderung zur Teilnahme des Workshops durch die angemeldete Person, steht es dieser Person frei, einen Ersatz für ihre Teilnahme zu schicken. Die Teilnahme ist jederzeit auf eine andere Person übertragbar. Sollten Sie den Workshop durch einen Gutschein begleichen, verfällt dieser zu oben genannten Bedingungen.

 

Gerichtsstand

Als Gerichtsstand wird das sachlich zuständige Gericht in Linz vereinbart. Es gilt österreichisches Recht. Die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechts wird ausdrücklich ausgeschlossen. Die Vertragssprache ist Deutsch.

 

Schlussbestimmungen
Beim Verkauf der des Anbieters geführten Produkte gelten ausschließlich die AGB in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Der Anbieter behält sich jederzeitige Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

 

Stand: August 2019

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